ข้ามไปเนื้อหา

ความรู้ฟรีอ่านได้ทั้งหมด ไม่ต้องสมัคร · E-book คอร์ส และบริการกำลังเตรียม ยังไม่เปิดขาย

GLOSSARY · 66

คลังศัพท์

คำธุรกิจและดิจิทัลที่เจอบ่อย อธิบายสั้นๆ แบบภาษาคน พร้อมลิงก์ไปบทเรียนและเครื่องมือ

66 / 66

กระแสเงินสด · Cash flow
เงินที่ไหลเข้าและออกจริงในช่วงเวลาหนึ่ง กำไรบนกระดาษอาจสูงแต่เงินสดติดลบได้
เรียนต่อ: เงินและภาษีพื้นฐานของธุรกิจเล็ก
การทดสอบความต้องการ · Validation
การพิสูจน์ด้วยพฤติกรรมจริงว่ามีคนต้องการและยอมจ่าย ก่อนลงแรงสร้างเต็ม
เรียนต่อ: สร้างสินค้าดิจิทัลขายเอง
การแบ่งกลุ่มลูกค้า · Customer segment
แบ่งลูกค้าตามพฤติกรรม เช่น ใหม่ ประจำ ห่างหาย เพื่อส่งข้อความที่ตรงกว่า
เรียนต่อ: LINE OA และการตลาดในแชท
กำไรสุทธิ · Net profit
เงินที่เหลือหลังหักต้นทุนและค่าใช้จ่ายทุกอย่าง รวมภาษี
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริงลองคำนวณ →
ของฟรีที่ดึงคนสนใจ (lead magnet) · Lead magnet
ของฟรีที่มีประโยชน์ เช่น เช็กลิสต์ เครื่องมือ ที่ให้คนรู้จักและติดต่อกลับ
เรียนต่อ: สร้างสินค้าดิจิทัลขายเอง
ขอบเขตงานบวม (scope creep) · Scope creep
งานงอกเพิ่มทีละนิดโดยไม่ได้ตกลงราคาเพิ่ม
เรียนต่อ: ฟรีแลนซ์มืออาชีพ
เข้าก่อนออกก่อน (FIFO) · First in, first out (FIFO)
ใช้/ขายของที่รับเข้ามาก่อนก่อน ลดของหมดอายุ
เรียนต่อ: ร้านอาหารและเครื่องดื่ม
ค่าเสื่อมราคา · Depreciation
การกระจายต้นทุนของทรัพย์สินที่ใช้หลายปี (เช่น เครื่องจักร คอมพิวเตอร์) เป็นค่าใช้จ่ายรายปี
ลองคำนวณ →
คำสั่ง (prompt) · Prompt
ข้อความที่เราสั่ง AI ยิ่งบอกบทบาท งาน บริบท รูปแบบชัด ผลยิ่งดี
เรียนต่อ: ใช้ AI ในงานจริงอย่างปลอดภัย
งวดงาน (milestone) · Milestone
จุดส่งมอบย่อยที่ผูกกับการชำระเงินแต่ละงวด
เรียนต่อ: ฟรีแลนซ์มืออาชีพ
เงินเฟ้อ · Inflation
ราคาสินค้าโดยรวมสูงขึ้น เงินจำนวนเดิมซื้อของได้น้อยลง
ลองคำนวณ →
เงินสดอยู่ได้กี่เดือน (runway) · Runway
เงินสดคงเหลือ ÷ ค่าใช้จ่ายต่อเดือน = ธุรกิจอยู่ได้อีกกี่เดือนถ้ารายได้หยุด
เรียนต่อ: เงินและภาษีพื้นฐานของธุรกิจเล็กลองคำนวณ →
จุดคุ้มทุน · Break-even point
จำนวนขายที่ทำให้รายได้เท่ากับต้นทุนทั้งหมดพอดี ขายเกินจากนี้จึงเริ่มมีกำไร
เรียนต่อ: สร้างสินค้าดิจิทัลขายเองลองคำนวณ →
จุดสั่งซื้อซ้ำ · Reorder point
ระดับสต็อกที่ต้องสั่งของใหม่ = ขายต่อวัน × วันที่รอของ + สต็อกกันชน
เรียนต่อ: หลังร้านด้วยสเปรดชีตลองคำนวณ →
ชั่วโมงที่เก็บเงินได้ · Billable hours
ชั่วโมงทำงานที่คิดเงินลูกค้าได้จริง ไม่รวมเวลาหางาน คุยงาน ทำบัญชี
เรียนต่อ: ฟรีแลนซ์มืออาชีพลองคำนวณ →
% ใช้ได้จริง (yield) · Yield
สัดส่วนวัตถุดิบที่เหลือใช้ได้หลังตัดแต่ง/ล้าง/ปรุง
เรียนต่อ: ร้านอาหารและเครื่องดื่ม
ฐานทางกฎหมาย · Lawful basis
เหตุผลที่กฎหมายยอมรับในการเก็บ/ใช้ข้อมูล เช่น สัญญา ความยินยอม หน้าที่ตามกฎหมาย
เรียนต่อ: ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ
ดอกเบี้ยที่แท้จริงต่อปี (EIR) · Effective interest rate (EIR)
อัตราดอกเบี้ยเมื่อคิดจากเงินต้นคงเหลือจริง ใช้เทียบสินเชื่อต่างแบบกันได้อย่างยุติธรรม
เรียนต่อ: เงินและภาษีพื้นฐานของธุรกิจเล็กลองคำนวณ →
ดอกเบี้ยแบบ flat · Flat interest rate
คิดดอกจากเงินต้นก้อนแรกตลอดสัญญา ดอกจริงจึงสูงกว่าตัวเลขที่ประกาศ
เรียนต่อ: เงินและภาษีพื้นฐานของธุรกิจเล็กลองคำนวณ →
ต้นทุนคงที่ · Fixed cost
ค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเท่าเดิมไม่ว่าจะขายได้เท่าไร เช่น ค่าเช่า เงินเดือน
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริงลองคำนวณ →
ต้นทุนผันแปร · Variable cost
ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มตามจำนวนที่ขาย เช่น ค่าสินค้า ค่าธรรมเนียม ค่าส่ง
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริง
ต้นทุนสินค้าขาย (COGS) · Cost of goods sold (COGS)
ต้นทุนของสินค้าที่ขายไปจริง รวมค่าขนส่งเข้าร้านและบรรจุภัณฑ์ที่ติดไปกับสินค้า
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริง
ต้นทุนหาลูกค้าใหม่ (CAC) · Customer acquisition cost (CAC)
ค่าการตลาดและขายทั้งหมด ÷ จำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้
เรียนต่อ: LINE OA และการตลาดในแชทลองคำนวณ →
โทเคน (AI) · Token (AI)
หน่วยย่อยของข้อความที่โมเดลประมวลผล ใช้คิดความยาวและค่าใช้จ่าย
เรียนต่อ: ใช้ AI ในงานจริงอย่างปลอดภัย
นโยบายคืนเงิน · Refund policy
เงื่อนไขการเปลี่ยน คืนสินค้า และคืนเงินที่ประกาศให้ลูกค้ารู้ก่อนซื้อ
เรียนต่อ: ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ
น้ำหนักตามปริมาตร · Volumetric weight
น้ำหนักที่ขนส่งคิดจากขนาดกล่อง (ก × ย × ส ÷ ตัวหาร) ใช้ค่าที่มากกว่าระหว่างน้ำหนักจริงกับน้ำหนักนี้
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริงลองคำนวณ →
บรอดแคสต์ · Broadcast message
ข้อความที่ส่งถึงผู้ติดตามหลายคนพร้อมกัน ส่งถี่เกินทำให้ถูกบล็อก
เรียนต่อ: LINE OA และการตลาดในแชท
บันไดคุณค่า · Value ladder
ชุดข้อเสนอจากฟรีไปถึงบริการเต็ม ให้ลูกค้าเลือกระดับที่เหมาะกับตัวเอง
เรียนต่อ: สร้างสินค้าดิจิทัลขายเอง
ใบกำกับภาษี · Tax invoice
เอกสารที่ผู้จดทะเบียน VAT ออกให้ผู้ซื้อ ต้องมีรายการตามกฎหมายกำหนด
เรียนต่อ: เงินและภาษีพื้นฐานของธุรกิจเล็ก
ใบแจ้งหนี้ · Invoice
เอกสารแจ้งยอดที่ต้องชำระและกำหนดชำระ
เรียนต่อ: หลังร้านด้วยสเปรดชีต
ใบเสนอราคา · Quotation
เอกสารเสนอรายการ ราคา เงื่อนไข และวันหมดอายุของราคา ก่อนลูกค้าตกลง
เรียนต่อ: หลังร้านด้วยสเปรดชีต
ใบเสร็จรับเงิน · Receipt
หลักฐานว่าผู้ขายได้รับเงินแล้ว
เรียนต่อ: หลังร้านด้วยสเปรดชีต
ผู้ควบคุมข้อมูล · Data controller
ผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บ/ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่ออะไร — ร้านค้าคือผู้ควบคุมข้อมูลลูกค้าของตัวเอง
เรียนต่อ: ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ
ผู้ประมวลผลข้อมูล · Data processor
ผู้ที่ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของผู้ควบคุม เช่น บริการคลาวด์ ขนส่ง
เรียนต่อ: ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ
พร้อมเพย์ (PromptPay) · PromptPay
ระบบรับโอนเงินด้วยเบอร์โทร/เลขประจำตัว และ QR มาตรฐานของไทย
เรียนต่อ: ฟรีแลนซ์มืออาชีพลองคำนวณ →
ฟิชชิง · Phishing
การหลอกให้กดลิงก์หรือกรอกรหัส/OTP โดยปลอมเป็นหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ
เรียนต่อ: ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ
ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) · Value added tax (VAT)
ภาษีที่บวกในราคาสินค้า/บริการ ผู้จดทะเบียนเก็บจากลูกค้าแล้วนำส่งส่วนต่างหลังหักภาษีซื้อ
เรียนต่อ: เงินและภาษีพื้นฐานของธุรกิจเล็กลองคำนวณ →
ภาษีหัก ณ ที่จ่าย · Withholding tax
ผู้จ่ายหักภาษีส่วนหนึ่งไว้ก่อนจ่ายแล้วนำส่งแทนผู้รับ ผู้รับนำไปเครดิตตอนยื่นภาษีได้
เรียนต่อ: เงินและภาษีพื้นฐานของธุรกิจเล็กลองคำนวณ →
มัดจำ · Deposit
เงินส่วนแรกที่ชำระก่อนเริ่มงาน ลดความเสี่ยงงานถูกยกเลิก
เรียนต่อ: ฟรีแลนซ์มืออาชีพ
มูลค่าลูกค้าตลอดอายุ (LTV) · Customer lifetime value (LTV)
กำไรที่คาดว่าจะได้จากลูกค้าหนึ่งคนตลอดช่วงที่ยังซื้ออยู่
เรียนต่อ: LINE OA และการตลาดในแชทลองคำนวณ →
โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) · Large language model (LLM)
โมเดล AI ที่ฝึกจากข้อความจำนวนมาก สร้างข้อความต่อจากคำสั่งได้
เรียนต่อ: ใช้ AI ในงานจริงอย่างปลอดภัย
ยอดเฉลี่ยต่อออเดอร์ (AOV) · Average order value (AOV)
ยอดขายรวม ÷ จำนวนออเดอร์ เพิ่มได้ด้วยชุดสินค้าและส่งฟรีตามยอด
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริง
ยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) · Two-factor authentication (2FA)
ต้องใช้รหัสผ่าน + อีกปัจจัย (แอป/รหัสครั้งเดียว) ก่อนเข้าบัญชี
เรียนต่อ: ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ
รหัสสินค้า (SKU) · Stock keeping unit (SKU)
รหัสไม่ซ้ำของสินค้าแต่ละแบบ/สี/ไซซ์ ใช้เชื่อมข้อมูลแทนชื่อ
เรียนต่อ: หลังร้านด้วยสเปรดชีต
ระยะเวลาคืนทุน · Payback period
ต้องใช้เวลานานเท่าไรเงินที่ได้กลับมาจึงเท่ากับเงินที่ลงไป
ลองคำนวณ →
ระยะเวลารอของ · Lead time
จำนวนวันตั้งแต่สั่งจนของมาถึงพร้อมขาย
เรียนต่อ: หลังร้านด้วยสเปรดชีต
ริชเมนู (LINE) · Rich menu (LINE)
เมนูปุ่มใหญ่ด้านล่างแชท LINE OA พาลูกค้าไปยังข้อมูลที่ถามบ่อย
เรียนต่อ: LINE OA และการตลาดในแชท
สต็อกกันชน · Safety stock
สต็อกเผื่อไว้สำหรับวันที่ขายดีผิดปกติหรือของมาช้า
เรียนต่อ: หลังร้านด้วยสเปรดชีต
สัญญารักษาความลับ (NDA) · Non-disclosure agreement (NDA)
ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลที่ได้รับระหว่างทำงาน
เรียนต่อ: ฟรีแลนซ์มืออาชีพ
สัดส่วนต้นทุนอาหาร (food cost %) · Food cost percentage
ต้นทุนวัตถุดิบต่อจาน ÷ ราคาขาย × 100
เรียนต่อ: ร้านอาหารและเครื่องดื่มลองคำนวณ →
สินค้าขั้นต่ำที่ใช้ได้ (MVP) · Minimum viable product (MVP)
รุ่นเล็กที่สุดที่แก้ปัญหาหลักได้จริง ใช้ทดสอบกับผู้ใช้ก่อนลงทุนเพิ่ม
เรียนต่อ: สร้างสินค้าดิจิทัลขายเอง
เส้นทางสู่การซื้อ (funnel) · Funnel
ลำดับขั้นจากรู้จัก → สนใจ → ลอง → ซื้อ → ซื้อซ้ำ
เรียนต่อ: สร้างสินค้าดิจิทัลขายเอง
หลักฐานทางสังคม · Social proof
รีวิว ผลลัพธ์ และจำนวนผู้ใช้จริง ที่ช่วยให้คนใหม่มั่นใจ
เรียนต่อ: ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ
อัตราการซื้อซ้ำ · Repeat purchase rate
สัดส่วนลูกค้าที่กลับมาซื้อมากกว่าหนึ่งครั้ง
เรียนต่อ: LINE OA และการตลาดในแชท
อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (conversion) · Conversion rate
สัดส่วนคนที่ทำสิ่งที่ต้องการ เช่น ทักแชท 100 คน ซื้อ 12 คน = 12%
เรียนต่อ: LINE OA และการตลาดในแชท
อัตรากำไรขั้นต้น · Gross margin
(ยอดขาย − ต้นทุนสินค้าขาย) ÷ ยอดขาย บอกว่าแต่ละบาทที่ขายเหลือเท่าไรก่อนหักค่าใช้จ่ายดำเนินงาน
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริง
AI แต่งเรื่อง (hallucination) · Hallucination
เมื่อ AI ตอบข้อมูลที่ไม่จริงอย่างมั่นใจ
เรียนต่อ: ใช้ AI ในงานจริงอย่างปลอดภัย
CRM ระบบดูแลลูกค้า · Customer relationship management (CRM)
ที่เก็บข้อมูลลูกค้า สถานะ และวันติดตามครั้งถัดไป
เรียนต่อ: หลังร้านด้วยสเปรดชีต
Local AI · Local AI
AI ที่รันบนเครื่องของเราเอง ข้อมูลไม่ต้องส่งออกนอกเครื่อง
เรียนต่อ: ใช้ AI ในงานจริงอย่างปลอดภัย
Margin (กำไรต่อราคาขาย) · Margin
กำไร ÷ ราคาขาย — ขาย 130 กำไร 30 คือ margin ราว 23%
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริงลองคำนวณ →
Markup (บวกเพิ่มจากทุน) · Markup
กำไร ÷ ต้นทุน — ทุน 100 ขาย 130 คือ markup 30%
เรียนต่อ: ขายออนไลน์ให้มีกำไรจริงลองคำนวณ →
PDPA (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) · PDPA (Thai Personal Data Protection Act)
พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนดหน้าที่ของผู้เก็บข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้
เรียนต่อ: ความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ
ROI ผลตอบแทนการลงทุน · Return on investment (ROI)
(ผลที่ได้ − เงินลงทุน) ÷ เงินลงทุน ใช้เทียบว่าการลงทุนไหนคุ้มกว่า
ลองคำนวณ →
SEO · Search engine optimisation (SEO)
การทำให้เนื้อหาถูกค้นเจอในเครื่องมือค้นหา ด้วยการตอบคำถามที่คนค้นจริงให้ดีที่สุด
เรียนต่อ: สร้างสินค้าดิจิทัลขายเอง