← Path: LINE OA and chat marketing
Basics · 6 min read
Start LINE OA the right way in one day
Complete profile, greeting, rich menu and saved replies — no bot needed yet
This lesson is available in Thai only for now
ลูกค้าไทยคุยผ่าน LINE เป็นหลัก แต่ร้านจำนวนมากยังตอบจากบัญชีส่วนตัว ข้อความจึงหาย ตอบซ้ำ และส่งต่อให้ทีมไม่ได้
ลำดับที่แนะนำ
- ข้อมูลร้านให้ครบ: ชื่อ รูปโปรไฟล์ เวลาทำการ ช่องทางสั่งซื้อ
- ข้อความต้อนรับ: ร้านขายอะไร ตอบกลับช่วงไหน และปุ่มคำถามยอดฮิต
- ริชเมนู 4–6 ช่อง: สินค้า/ราคา · วิธีสั่ง · ค่าส่ง · ติดตามพัสดุ · คุยกับแอดมิน
- คำตอบสำเร็จรูป: เตรียมคำตอบ 10 คำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุด
- ตั้งเวลาตอบอัตโนมัตินอกเวลาทำการ: บอกว่าจะตอบกลับเมื่อไร
แพ็กเกจของ LINE OA และโควตาข้อความบรอดแคสต์เปลี่ยนเป็นระยะ ตรวจตัวเลขล่าสุดจากหน้าทางการของ LINE ก่อนวางแผนส่งข้อความ
วัดผลอย่างง่าย
จดจำนวนแชทใหม่ต่อวัน และสัดส่วนที่กลายเป็นออเดอร์ (conversion) ทุกสัปดาห์
Key points
- เริ่มจากข้อมูลครบ + ต้อนรับ + ริชเมนู ก่อนคิดเรื่องบอท
- เตรียมคำตอบ 10 คำถามยอดฮิต
- บอกลูกค้าเสมอว่าจะตอบเมื่อไร
Try with a free tool
Terms in this lesson
Want to go deeper
- Part of the e-book
LINE OA for Small Shops Outlined - Part of the course
LINE OA from Zero to Sales Idea
Questions or experience to share?
Ask in the community →General knowledge only — not legal, tax or financial advice for your case. Check official sources or an expert before deciding.